계정 삭제 안내
(주)디어메타(DEAR META)가 서비스하는 게임 중 게스트 계정 · 구글 로그인을 쓰는 게임(그레이마치 택틱스 등)의 계정과 데이터를 지우는 방법이에요.
한눈에
- 게임 안에서 바로: 설정 › 계정 › 계정 삭제 → 확인. 바로 지워져요.
- 게임을 지웠거나 들어갈 수 없으면: Admin@dear-meta.com 으로 요청해 주세요. 확인 후 10일 안에 지워요.
- 법에 따라 구매 기록만 5년 보관하고, 나머지는 모두 지워요.
1. 게임 안에서 지우기
(1) 게임을 켜고 설정 › 계정 › 계정 삭제를 누른 뒤 확인해요.
(2) 서버에 있는 그 게임의 계정과 데이터가 바로 지워지고, 게임은 처음 상태로 돌아가요. 지운 계정은 되살릴 수 없어요.
(3) 구글 계정을 연결했던 경우 연결도 함께 끊겨요. 같은 구글 계정으로 다시 로그인하면 새 계정으로 시작해요.
2. 이메일로 요청하기
게임을 이미 지웠거나 게임에 들어갈 수 없으면 아래 내용을 적어 Admin@dear-meta.com 으로 보내 주세요. 제목은 ‘계정 삭제 요청’이에요.
- 게임 이름
- 계정을 찾을 수 있는 정보 하나: 게임 설정 화면의 플레이어 번호, 또는 구매한 적이 있으면 Google Play 영수증의 주문 번호(GPA.로 시작)
본인 확인 후 10일 안에 지우고 결과를 답장으로 알려 드려요.
3. 계정은 두고 데이터만 지우기
계정은 남겨 두고 서버에 저장된 게임 진행 기록이나 우편함만 지우고 싶으면, 2항과 같은 방법으로 이메일에 ‘데이터만 삭제’와 지울 항목을 적어 보내 주세요. 10일 안에 처리해요.
4. 지워지는 정보와 보관되는 정보
| 정보 | 처리 |
|---|---|
| 계정(플레이어 번호), 연결한 구글 계정 식별 번호 | 바로 삭제 |
| 서버에 저장된 게임 진행 기록(클라우드 저장) | 바로 삭제 |
| 우편함(받은 선물 · 보상) | 바로 삭제 |
| 구매 확인 기록(주문 번호 · 상품 · 일시) | 5년 보관 후 삭제 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 대금 결제 및 재화 공급 기록. 계정이 지워져 누구의 기록인지는 알 수 없게 돼요. |
| 쿠폰 사용 기록 | 같은 쿠폰을 다시 쓰지 못하게 남지만, 계정이 지워져 누구의 기록인지는 알 수 없게 돼요. |
| 서버 접속 기록(오류 확인용) | 30일 뒤 자동 삭제 |
| 문의 이메일 주소 · 문의 내용 | 처리 완료 후 3년 보관 후 삭제 — 같은 법률의 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록 |
| 기기 안의 게임 데이터 | 게임을 지우거나 기기 설정에서 앱 데이터를 지우면 함께 지워져요. |
| 광고 식별자 등 광고 정보 | 회사가 보관하지 않아요. 기기 설정에서 광고 ID를 삭제할 수 있어요(개인정보처리방침 8항). |
Account deletion (English)
This page explains how to delete your account and data in games published by DEAR META Corporation (디어메타) that use guest accounts or Google sign-in, such as Greymarch Tactics (그레이마치 택틱스).
- In the game: Settings › Account › Delete account, then confirm. Your account and server data are deleted immediately.
- By email: if you no longer have the game, send the game name and your player ID (shown in the game settings) or a Google Play order number (starting with GPA.) to Admin@dear-meta.com with the subject “Account deletion request”. We delete it within 10 days. To delete only some data (for example, your cloud save) and keep your account, say so in the email.
- Deleted: account and player ID, linked Google account identifier, cloud save data, mailbox. Server access logs are deleted automatically after 30 days.
- Kept: purchase records (order number, product, date) for 5 years as required by Korean e-commerce law, and support emails for 3 years after resolution. After deletion these records are no longer linked to you.